Retour & Terugbetaling

1. Herroepingsrecht

De klant heeft het recht om zijn aankoop te herroepen binnen een termijn van 30 dagen na levering van het product, zonder opgave van reden.

Om dit recht uit te oefenen, dient de klant contact op te nemen via:
📧 contact@provencale-container.com

2. Voorwaarden voor retour

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet aan de volgende voorwaarden worden voldaan:

• Het product bevindt zich in perfecte staat

• Het product is niet gebruikt, aangepast of geïnstalleerd

• Het product wordt teruggestuurd in de originele staat (en verpakking indien van toepassing)

Producten die beschadigd, gebruikt of aangepast zijn, worden niet teruggenomen.

3. Retourkosten

De kosten voor retourtransport zijn volledig voor rekening van de klant.

Gezien de aard van de producten (containers en modulaire structuren), dient het transport te worden uitgevoerd met geschikte middelen (bijv. vrachtwagen met kraan indien nodig).

4. Terugbetalingen

Na ontvangst en controle van het geretourneerde product zal de terugbetaling worden uitgevoerd binnen een termijn van maximaal 14 dagen.

De terugbetaling gebeurt via:

• Bankoverschrijving naar de door de klant opgegeven rekening

5. Beschadigde of defecte producten

Indien het product beschadigd is bij levering of een defect vertoont, dient de klant dit te melden binnen 48 uur na ontvangst.

Na verificatie zal PROVENCALE CONTAINER één van de volgende oplossingen voorstellen:

• Vervanging van het product

• Herstelling

• Gedeeltelijke of volledige terugbetaling

6. Uitsluitingen

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:

• Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten

• Producten die speciaal zijn aangepast op verzoek van de klant

7. Contact

Voor vragen over retouren of terugbetalingen kunt u contact opnemen via:
📧 contact@provencale-container.com